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Feedback | The App Master
Techint

Techint es una corporación multinacional con presencia global en la industria de la construcción y la ingeniería, especializada en la producción de acero, la construcción de plantas industriales, y la explotación de recursos naturales.
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Contexto

Techint identificó la necesidad de optimizar la gestión de sus colaboradores y asegurar la eficiencia en la recopilación de información relevante. Para enfrentar estos desafíos, se requería el desarrollo de una plataforma que permitiera la interacción entre empleados y la mejora de la gestión de recursos humanos con planes de carrera.

Estrategia

"Feedback continuo" se centró en personalizar la experiencia de cada usuario. Es una plataforma desarrollada en .NET + Angular.js, donde cada colaborador cuenta con un usuario que permite personalizar la información que pueden visualizar: objetivos, ponderación, medición, tareas asignadas, entre otras variables. La plataforma permite establecer objetivos estándar y personalizados para cada rol, clasificados en categorías según el puesto, permitiendo a los usuarios gestionar sus metas y tareas asociadas de manera efectiva.

Se implementó un sistema de creación de actividades que permite a los usuarios especificar y programar sus tareas, vinculadas directamente a los objetivos asignados, Las actividades pueden modificarse según el progreso y asignarse a diferentes colaboradores según fuera necesario. Además, se incorporaron notificaciones automáticas para responder a las solicitudes de acción de los usuarios, aumentando la interactividad y eficiencia del sistema.

Los colaboradores pueden solicitar y recibir retroalimentación de manera flexible, no solo de superiores sino también de pares o cualquier persona dentro de la organización, promoviendo un enfoque descentralizado de las evaluaciones. Esto asegura la captura de diversas perspectivas, enriqueciendo el proceso de evaluación y haciéndolo más objetivo. Además, la información obtenida facilita las proyecciones de los planes de carreras.

 

Resultados

  • Mejora en la organización y comunicación: Feedback permitió una organización detallada de tareas y objetivos, junto con la posibilidad de añadir comentarios constructivos y enviar comunicaciones relevantes para facilitar la colaboración.
  • Evaluación continua y ajustes constructivos: Los usuarios podían revisar y evaluar constantemente las actividades completadas, ajustando los objetivos según la evaluación de desempeño. Esto permitió realizar ajustes constructivos en tiempo real.
  • Impulso a la evaluación objetiva: los modos de evaluación, tanto abiertos como anónimos, fomentaron una valoración honesta y sin prejuicios. Los datos recopilados eran fundamentales para las evaluaciones de desempeño y tenían un impacto directo en los planes de carrera de los empleados.

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