Aplicación Omnicanal

Aplicación Omnicanal

Xeller

Xeller es una startup cuya misión principal es proveer una plataforma digital dirigida a la fuerza de ventas de compañías de retail. Su agregado de valor es que las empresas puedan establecer contacto con sus clientes mejorando la experiencia de compras online y offline.
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Contexto

Nuestro cliente estaba en la búsqueda de un equipo multidisciplinario para el desarrollo de una aplicación omnicanal desde cero. Su idea principal, era diseñar una herramienta que facilite el proceso de comercio electrónico a las personas y empresas, con el fin de mejorar la tasa de conversión, el ticket promedio y  aumentar los niveles de fidelización de los clientes.  

Estrategia

En primera instancia, escuchamos las ideas del cliente sobre el producto y los alcances que esperaba del proyecto. Luego, trazamos una ruta de trabajo y conformamos un equipo con los requerimientos del desarrollo. Seguidamente, comenzamos con el proceso de Discovery, estableciendo objetivos a corto plazo bajo la metodología Agile Scrum. 

Para finalizar el primer MVP, el equipo desarrolló la solución de TI,  la aplicación para iOS y Android y construyó un backend en .NET. Actualmente, están trabajando en la versión completa para minoristas.

Resultados

  • La aplicación empieza a tener aceptación por parte de la fuerza de ventas de empresas minoristas.
  • Se desarrolló una app intuitiva, con un diseño sobrio que permite a las empresas compartir información de inicio de sesión con sus clientes y tener una comunicación con ellos, uno a uno.

Su equipo hace un gran trabajo. Trabajamos con Agile Scrum y utilizamos herramientas para el seguimiento del progreso. Siempre están disponibles y receptivos, responden bien a las preguntas y explican los procesos. Superó nuestras expectativas con el producto fina

Gonzalo Cazenave

-

CEO

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