Trabajamos en conjunto con el cliente en el diseño y la estructura de la aplicación móvil y el sistema Back-End de administración. Parte de la estrategia consistía en dirigir las consultas telefónicas a través de una función de chat completamente nueva para reducir los costos operativos. Este último punto requería trabajar en estrecha colaboración con el equipo interno del cliente para integrar las plataformas en los sistemas existentes.

Propusimos desarrollar aplicaciones nativas para iOS y Android (y en ese momento también trabajamos en una aplicación para Windows Phone). Esto no solo permitió gestionar consultas a través de chat, sino también remitir automáticamente consultas al personal médico en las cercanías de la ubicación del usuario.

La aplicación también incluiría módulos que permiten a los usuarios consultar información turística relacionada con sus viajes, información de vuelos, noticias, pronóstico del tiempo, etc.