Pets Care es distribuidor de Pet Food y artículos para mascotas en O´Higgins, Chile.

Pais: Chile

Industria: Pet Food

Tamaño: 8 empleados

Contexto

-Pets Care cuenta con un portfolio/catálogo muy amplio de productos. Cuando los vendedores visitaban a sus clientes no eran capaces de compartir la totalidad de este portfolio con el tiempo que el cliente tenía. Por esto, se encontraron en la necesidad de poder compartir todos los productos mediante una Tienda Online.

-Los vendedores de Pets Care tomaban sus pedidos a mano o a través de WhatsApp lo cual dificultaba el entendimiento y transcripción de pedidos y, a su vez, presentaba un conflicto a nivel organizacional.

Resultados cuantitativos

Gracias a la implementación de Venttu, Pet’s Care pudo obtener los siguientes beneficios:

-Ofrecer totalidad de los productos en un 100%

-Reducir costos de viajes de vendedores en aproximadamente 30% – 35% menos.

-Reducir errores en la carga de productos en un pedido un 100%

Resultados cualitativos

-Disminución de los errores en el despacho de la mercadería.

-Disminución de la negociación punto a punto. Venttu agilizó todo el proceso comercial.

«A los vendedores no les da el tiempo para comunicar todo lo que tenemos que comunicar y el E-commerce nos permitió incrementar el volumen de ventas y en segundo lugar nos ayudo en la disminución de los errores en los despachos.»

Jorge Muñoz Cea, Gerente General de PetsCare