¿Cuál es el modelo de negocio adecuado para tu empresa?

Elegir el modelo de negocio más conveniente es uno de los principales dilemas que enfrentan quienes emprenden el mundo tecnológico. Atinar con la estrategia correcta para generar ingresos en esta área puede ser difícil si no se conocen las ventajas y desventajas de las opciones que lideran el mercado. Por eso, en este artículo vamos a conocer dos de los más populares modelos: Premium y Freemium.

¿Qué es el modelo Premium?

El modelo premium se basa en la venta directa de productos o servicios a cambio de una tarifa fija. En este modelo, el cliente paga por el producto o servicio que desea adquirir, y a cambio recibe una experiencia completa y sin limitaciones.

Un ejemplo claro de este modelo son los servicios de streaming como Netflix, Disney, Star+, entre otros.

¿Qué es el modelo Freemium?

El modelo freemium ofrece un producto o servicio de manera gratuita, pero con funcionalidades limitadas. Los clientes pueden utilizar el producto o servicio sin costo alguno, pero para acceder a características adicionales o más avanzadas, deben pagar una tarifa.

Tal es el caso de la aplicación de diseño Canva, la cual maneja una versión gratuita con recursos limitados y una paga con la posibilidad de acceder a decenas de funciones extras que mejoran y optimizan la experiencia. Así mismo pasa con YouTube, Slack, Zoom y otras aplicaciones que manejan esta misma estrategia de manera exitosa.

¿Cuáles son las ventajas de los modelos Premium y Freemium?

Los modelos de negocio freemium y premium han demostrado ser efectivos para generar ingresos en la era digital. Ambos tienen ventajas únicas que pueden ser aprovechadas por diferentes tipos de empresas y negocios.:

  • Ofrece una experiencia completa y sin limitaciones desde el inicio, lo que puede generar una mayor satisfacción del cliente y un flujo constante de ingresos para la empresa.
  • Es más fácil de implementar y administrar, ya que no requiere de una estrategia de marketing muy compleja para atraer a los clientes.
  • Desde el punto de vista financiero, su éxito radica radica en la escalabilidad del mismo.
  • Los ingresos se pueden volver exponenciales mientras los costes crecen marginalmente.

Por otro lado, el modelo freemium permite:

  • Que los clientes prueben el producto o servicio antes de realizar una inversión económica. Esto puede generar una mayor confianza y lealtad por parte del cliente.
  • Da la posibilidad de llegar a un público más amplio que no estaría dispuesto a pagar por el producto o servicio desde el inicio.
  • Se puede tener acceso a los datos de comportamiento y perfil de la audiencia, esto permite conocer al usuario y convertirlo en un consumidor fiel a través de una estrategia de marketing personalizada.
  • Las posibilidades de conversión aumentan considerablemente.

En definitiva, la elección entre un modelo premium o freemium dependerá de las necesidades y objetivos de la empresa. Si se busca un flujo constante de ingresos y una experiencia completa desde el inicio, el modelo de negocio premium es una buena opción. Si se busca una mayor adopción del producto o servicio y un público más amplio, el modelo freemium puede ser más adecuado.

Lo importante es analizar bien las características de cada modelo y elegir el que mejor se adapte a las necesidades de la empresa o producto.

Estas son algunas de las marcas que han aprovechado lo mejor de cada modelo

Un ejemplo de modelo premium es el software de diseño Adobe Photoshop, en el cual los clientes pagan una tarifa mensual para acceder a todas las herramientas de diseño sin limitaciones.

Otro de los modelos premium exitosos de la actualidad lo constituyen los servicios de transmisión o streaming como Netflix, donde el usuario debe abonar una tarifa fija para acceder a sus servicios. Estas plataformas cuentan con diferentes planes y opciones para que el suscriptor elija lo que más le conviene.

En el caso del modelo freemium, destaca el juego móvil Candy Crush, en el que los usuarios pueden jugar gratuitamente, pero para obtener vidas o movimientos adicionales deben realizar compras dentro del juego.

En The App Master desarrollamos Rygbydat una aplicación móvil freemium que permite a los jugadores, entrenadores y fanáticos del Rugby, compartir y registrar las acciones, datos y detalles de un partido. La App tiene algunas funcionalidades gratuitas pero para acceder a una versión con más opciones y beneficios el usuario debe suscribirse a una membresía.

También se puede mencionar a la popular app de música Spotify, la cual ofrece un único servicio para todos sus usuarios, pero quienes no se suscriban a la membresía son interrumpidos por anuncios en medio de las canciones. Por su parte, quienes contratan la membresía no tienen estas interrupciones publicitarias y además puede descargar las canciones en su dispositivo y escucharlas sin conexión.

Cómo mencionamos anteriormente, un modelo freemium puede ser más efectivo para llegar a una audiencia amplia y generar interés en el producto o servicio, mientras que un modelo premium puede ser más adecuado si se busca generar ingresos directamente de los usuarios que están dispuestos a pagar mayor calidad o características adicionales. Es importante evaluar cuidadosamente estas consideraciones antes de tomar una decisión.

En resumen, la elección entre un modelo freemium o premium dependerá de varios factores, como el tipo de producto o servicio que se ofrece, el público objetivo, la competencia en el mercado y los objetivos de ingresos de la empresa.